ホームセンターの万引き対策と広い駐車場の防犯を解説

1 日前

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ホームセンター防犯の解説スライド。駐車場付き店舗のイラストにカメラと照明、車、見出し「HOME CENTER」と日本語説明文がある。

電動工具や資材は単価が高く、転売もしやすいため、ホームセンターは万引きの被害が積み上がりやすい業態です。売場や駐車場も広く、「どこから手を付ければいいか分からない」という声もよく聞かれます。

この記事で分かること

工具・資材の万引きが起きやすい理由と、売場で優先すべき対策
広い駐車場の防犯カメラの設置場所と、夜間照明の目安
AIカメラ・顔認証の選び方、費用感、導入後の運用ルール

結論を先に

優先順位は「出入口・レジ（セルフレジ含む）→高額工具の棚→屋外売場・資材館→駐車場の出入口」です。
万引き対策の基本は「捕まえる」より「やりにくくする」こと。陳列・声かけ・カメラを組み合わせます。
駐車場はカメラの台数より、「出入口で人物とナンバーが記録できるか」「夜間に十分な明るさがあるか」が重要です。
AIカメラや顔認証は、掲示・保存ルールを決めてから導入します。

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ホームセンターで万引き・駐車場トラブルが起きやすい理由

ホームセンターが狙われやすい理由を示す図。売れる、見られていない、すぐ出られるの3条件を色分けで説明している。

警察庁「令和7年の犯罪情勢」によると、令和7年の万引きの認知件数は10万5,135件で、前年から7.0％増加しました。自動車盗も6,386件（前年比5.0％増）と増えています。

換金しやすい商品が多い：電動工具・バッテリー・工具セットなどは中古市場で値が付きやすく、転売目的の犯行が起こりやすい商品です。盗んだ電動工具をリサイクルショップに売却した事例も報道されています。
売場が広く、目が届きにくい：背の高い棚が視線を遮り、レジから遠い売場は死角になりがちです。
出入口が多い：正面入口のほか、資材館・園芸売場・資材の引き取り口など、レジを通らずに外へ出られる動線がある店舗もあります。

犯行を考える人は「見られていない」「すぐ出られる」「売れる」の3つがそろう場所を選ぶ傾向があります。対策は、この3つを一つずつ崩す発想で考えると整理しやすくなります。

工具・資材の万引き対策：売場で優先すべき4つのポイント

店舗の万引き対策を示す図。鍵付きケースの工具棚、凸面ミラー、有人レジとセルフレジ、監視カメラ、店員のいらっしゃいませ。

1. 出入口とレジを最優先に 出入口には顔が正面から映るカメラ、レジには手元と顔の両方が映るカメラを置きます。セルフレジは、スキャン漏れなどの不正と単純な操作ミスの区別が難しいため、後から映像で確認できる状態にしておくことが大切です。

2. 高額工具は「見せ方」で守る 電動工具は鍵付きケースや、空箱展示＋レジ引き渡し方式に。小さく高価なビット・刃物類は、レジ近くや見通しの良い棚へ移します。凸面ミラーだけでも死角は減らせます。

3. 声かけを仕組みにする 「いらっしゃいませ」「何かお探しですか」の声かけは、犯行を考える人に「見られている」と感じさせる有効な手段です。巡回ルートと時間帯を決め、特定の従業員任せにしないことがポイントです。

4. 屋外売場・資材館は閉店後も意識する 屋外の木材・ブロック・園芸用品は、閉店後の持ち去りも想定が必要です。フェンスと施錠に加え、人を検知すると録画・照明・音声警告が作動するカメラが有効です。

AIカメラ（映像をAIが解析し、特定の行動や人物を検知するカメラ）には、同じ場所に長くとどまる、商品をかばんに入れるといった不審な動きを検知して従業員に通知する製品もあります。人の目を補う「気づくきっかけ」と位置づけ、通知を受けたら声かけで対応します。

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広い駐車場の防犯カメラ：設置場所と照明の目安

広い駐車場の防犯カメラ設置図。入口、店舗前、全体の俯瞰、遠い区画を①〜④で示し、夜間3ルクス目安の説明付き。

駐車場では、車上ねらいや当て逃げなど、店舗が当事者でなくても映像の確認を求められる場面があります。

設置の優先順位

車両出入口：ナンバーと車種が読み取れる画角（カメラが映す範囲の広さ）で。ナンバー認識カメラを使えば、入出庫の記録を自動で残せます。
店舗出入口前・カート置き場：人物の顔と、車への動線をつなぐ場所です。
駐車エリア全体：広角カメラで「誰がどの車に近づいたか」を俯瞰します。
店舗から遠い区画・搬入口・敷地の外周：夜間に人目が少なくなる場所です。

全域を高精細に撮ろうとせず、1と2で人物・車両を特定し、3で行動の流れを追う役割分担が現実的です。画角を広げるほど1人の顔は小さく映るため、顔やナンバーを撮るカメラは狙いを絞り、俯瞰用とは分けて考えます。

夜間の明るさ 警察庁の「安全・安心まちづくり推進要綱」では、駐車場などで「4m先の人の挙動・姿勢が識別できる程度（平均水平面照度おおむね3ルクス以上）」の照度確保が示されています。赤外線カメラでも撮影はできますが、照明があると服装の色も記録でき、来店客の安心感にもつながります。

よくある失敗：逆光とヘッドライト 出入口のカメラが夕日や車のライトを正面から受けると、ナンバーや顔が白飛びすることがあります。設置前に、昼・夕方・夜の3つの時間帯で映り方を確認しましょう。

AIカメラ・顔認証の選び方と費用の目安【規模別】

小規模・中規模・大型の店舗規模別に監視カメラ台数を示す図。右にクラウドとAI通知のスマホ、下部にAIカメラ・顔認証の選び方【規模別】の説明文。

店舗規模	主な課題	優先する対策
小規模（地域密着型）	少人数運営、レジ・出入口の死角	出入口・レジのカメラ、クラウド録画で遠隔確認
中規模（郊外型）	工具売場の死角、駐車場の当て逃げ	工具売場のAI行動検知、駐車場出入口のナンバー記録
大型（資材館・屋外売場あり）	出入口が多い、閉店後の屋外資材	出入口ごとの記録、人物検知＋音声警告、複数店舗の一元管理

録画方式には、NVR（ネットワークカメラの映像を店内で保存する録画装置）とクラウド録画があります。複数店舗ならクラウドで本部から一元確認、通信が不安定な屋外はNVR併用、と使い分けます。

費用の目安【2026年10月時点・要確認】

業務用防犯カメラ：1台あたり機器・工事込みで十数万〜数十万円程度【要確認】
クラウド録画型・AIカメラ：月額数千円／台程度のサービスもあります【要確認】
顔認証システム：構成により大きく変わるため、複数社の見積もりで比較を

顔認証を使う場合の注意点 顔認証（顔の特徴をデータ化して照合する技術）で、過去に万引きをした人物の再来店を通知する仕組みもあります。個人情報保護委員会は2023年3月に「犯罪予防や安全確保のための顔識別機能付きカメラシステムの利用について」を公表し、顔識別機能を使っていることを含めた利用目的の明示や、登録基準・保存期間の明確化などの留意点を示しています。誰を、どんな基準で登録し、いつ削除するのかを文書化し、弁護士など専門家に確認してから運用を始めましょう。

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